Пн - сб 09.00 - 22.00, обед 13.00 - 13.30; вс 09.00 - 19.00, обед 13.00 - 13.30

официальный дилер – NOVOGAS, TRILLON, PACKO Газэлектроника

Водонагреватель электрический

Канализация

Подводка для воды

Картриджи для фильтров очистки воды

Вентиляционные решетки

Воздуховоды

Фитинги

Комплектующие

Электроинструмент

Ручной инструмент

Гарантия / возврат / обмен товара

Компания принимает товары надлежащего качества к обмену и возврату в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Обратиться по вопросу обмена или возврата можно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Расходы на обратную доставку товара несёт покупатель.

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату относятся: Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, теле-радио-товары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, коробочно-монтажные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Условия гарантии на товар и порядок возврата:

Главными условиями являются

  1. Установка товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);
  2. Эксплуатация и/или хранение товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
  3. Наличие заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО;
  4. Наличие в сертификате СТО разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;
  5. Наличие заключения о неработоспособности детали, выданного СТО.
  6. Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ!! (т.е. ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ): 6.1 В случае, когда выход из строя элементов ГБО связан с использованием газа, не надлежащего стандарту автомобильного газа. 6.2 В случае, когда элементы ГБО имеют механические повреждения и следы разбора (ремонта). 6.3 Гарантия не распространяется на электронные компоненты, имеющие следы воздействия масла, топлива, антифриза и воды. 6.4 В случае, когда выход из строя элементов ГБО связан с его неквалифицированным монтажом на транспортное средство.

Возврат товара покупателем поставщику возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его реализации покупателю в следующих случаях:

    • Пересорта, неверный подбор сотрудником (кроме товаров, купленных под заказ);
    • Производственный брак (скрытый дефект);
    • Эксплуатационный брак.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ всех допускаемых возвратов является отсутствие явных признаков установки, следов присоединения контактов (для электропродукции), комплектность, целостность и чистота упаковки и товара, а также наличие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара у Продавца. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке (при ее наличии) поставщик вправе ОТКАЗАТЬ покупателю в возврате. По вопросам гарантии и возврата товаров нужно обращаться в место реализации товара. Подробнее об адресах, телефонах и графике работы Вы можете узнать в разделе «Контакты».

Процедура возврата
по гарантии включает:

1. Написание заявления в произвольной форме с указанием причины возврата/замены товара.

2. Замена на такой же товар надлежащего качества или аналогичный (по желанию Покупателя), либо возврат денежных средств в течение 3–5 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (отрезной товар и товары, которые отпускаются под необходимую длину (шланги, магистрали, гофра и т. д.)).

Магазин ДЭШ

Обратная связь

Здесь вы можете задать вопрос, выразить благодарность или оставить жалобу о работе нашей компании. Это поможет нам быть лучше!

Заказать обратный звонок

Оставьте заявку и мы перезвоним вам

Благодарим за обратную связь!

Мы получили ваше сообщение, ознакомимся и свяжемся с вами.

Заявка на обратный звонок принята.

Менеджеры нашего маГАЗина свяжутся с вами в рабочее время.